Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 9. oktober 2026

Returer

Returrett avhenger av hvilke varer bestillingen inneholder.

Der returer aksepteres, må varer returneres i samme tilstand som de ble mottatt, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen, eller som ellers angitt i returinstruksjonene. Vi kan redusere refusjonen hvis varen har blitt brukt, skadet eller håndtert mer enn nødvendig.

Du kan be om retur innen 30 dager etter at varen din er levert.

Returfrakt er gratis, og vi vil gi deg en returetikett.

Slik starter du en retur

Om forespørsler om retur eller kansellering godtas, avhenger av vilkårene ovenfor og dine rettigheter i henhold til gjeldende lovgivning.

Kontakt oss før du returnerer en vare.

Hvis returen godkjennes, gir vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken for å fullføre returen.

Varer som sendes tilbake uten å først be om retur, vil ikke bli akseptert.

Skader og problemer

Inspiser bestillingen når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis en vare er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare.

Unntak og varer som ikke kan returneres

Enkelte varer kan kanskje ikke returneres, som angitt i returvilkårene ovenfor eller på produktoppføringen, nettstedet eller i butikken på kjøpstidspunktet.

Kontakt oss hvis du har spørsmål om hvorvidt en bestemt vare kan returneres.

Bytter

Kontakt oss for å spørre om byttealternativer før du returnerer varen.

Returer og kanselleringer i EU

Hvis du er en forbruker i EU og kjøper varer på nett, kan du ha rett til å kansellere bestillingen innen 14 dager etter at du har mottatt varene, uansett årsak, med mindre et unntak gjelder.

Etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å kansellere, må du returnere varene innen 14 dager.

Vi refunderer kvalifiserte kansellerte bestillinger innen 14 dager etter at vi er informert om kanselleringen, men vi kan holde tilbake refusjonen til vi mottar varene i retur eller mottar bevis på at du har sendt dem tilbake.

For kvalifiserte kanselleringer refunderer vi produktprisen og kostnaden for standardlevering, hvis du betalte for levering. Vi er ikke pålagt å refundere eventuelle tilleggsbeløp som er betalt for ekspress- eller premiumlevering utover kostnaden for standardlevering.

For å be om retur følger du instruksjonene ovenfor under Slik starter du en retur. Kontakt oss for å be om kansellering.

Returer og kanselleringer i Storbritannia

Hvis du er en forbruker i Storbritannia og kjøper varer på nett, kan du ha rett til å kansellere bestillingen innen 14 dager etter at du har mottatt varene, med mindre et unntak gjelder.

Etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å kansellere, må du returnere varene til oss innen 14 dager.

Vi refunderer kvalifiserte kansellerte bestillinger innen 14 dager etter at vi mottar de returnerte varene eller mottar bevis på at du har sendt dem tilbake.

For kvalifiserte kanselleringer refunderer vi produktprisen og kostnaden for standardlevering, hvis du betalte for levering. Vi refunderer kanskje ikke eventuelle tilleggsbeløp som er betalt for ekspress- eller premiumlevering utover kostnaden for standardlevering.

For å be om retur følger du instruksjonene ovenfor under Slik starter du en retur. Kontakt oss for å be om kansellering.

Refusjoner

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen, og informerer deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, blir den refundert til din opprinnelige betalingsmåte, med mindre annet er oppgitt. Det kan ta ekstra tid før banken eller betalingsleverandøren behandler og bokfører refusjonen.

Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen rimelig tid etter at den ble godkjent, kan du kontakte oss.

Disse retningslinjene begrenser ikke eventuelle rettigheter du kan ha i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning, inkludert rettigheter som kan gjelde hvis varer er defekte, ikke som beskrevet, ikke levert innen den påkrevde eller avtalte tidsrammen, eller på annen måte ikke er i samsvar med gjeldende lov.

Kontakt

For å be om kansellering, starte en retur, spørre om en retur, be om bytte eller rapportere skadede varer, kan du kontakte oss på sales@aracointeriors.com.