Dopravné podmienky

Naposledy aktualizované: 9. október 2026

Ďakujeme, že nakupujete v obchode Araco Interiors. Tieto pravidlá vysvetľujú, ako odosielame vaše objednávky, koľko to stojí a čo môžete očakávať po nákupe.

Spracovanie objednávky

Ak na našom webovom sídle nie je uvedené inak, objednávky sa spracúvajú v priebehu: 1 pracovný deň (okrem sviatkov).

Objednávky zadané po 12:00, cez víkendy a sviatky sa môžu začať spracúvať nasledujúci pracovný deň.

Ak to vybraný spôsob dopravy umožňuje, dostanete e‑mail s potvrdením a so sledovaním, hneď ako sa objednávka odošle.

Spôsoby dopravy a dodacie lehoty

Dostupné spôsoby dopravy a odhadované dodacie lehoty sa zobrazujú v pokladni. Dodacie lehoty sú len odhadované, nie zaručené, a začínajú plynúť od odoslania objednávky. Môžu ich ovplyvniť meškania prepravcu, počasie alebo iné udalosti, ktoré nemáme pod kontrolou.

Náklady na dopravu

Poplatky za dopravu sa vypočítavajú v pokladni na základe destinácie, hmotnosti objednávky a zvoleného spôsobu dopravy. Pri vybraných objednávkach môže byť k dispozícii bezplatná štandardná doprava tak, ako sa zobrazuje v pokladni.

Colné poplatky, dane a iné príslušné poplatky v Kanade

Objednávky odosielané do Kanady môžu podliehať daniam GST, HST, PST, QST, RST, clám, dovozným daniam a sprostredkovateľským alebo manipulačným poplatkom prepravcu. Ak sa dane a dovozné poplatky vypočítajú v pokladni, nebudú sa vyžadovať pri doručení. Ak sa tieto poplatky nevyberajú v pokladni, môžu sa vyžadovať pred doručením alebo pri doručení a sú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ nie je uvedené inak.

Colné poplatky, dane a iné príslušné poplatky v Spojenom kráľovstve

Na objednávky odosielané do Spojeného kráľovstva sa môžu vzťahovať dane, clá a dovozné poplatky. Ak je to možné, tieto poplatky sa vypočítajú a vyberú v pokladni. Ak sa dane alebo clá vyberajú v pokladni, zobrazia sa pred zadaním objednávky. Ak sa tieto poplatky nevyberajú v pokladni, môžu sa vyžadovať pred doručením alebo pri doručení a sú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ nie je uvedené inak.

V niektorých prípadoch sa môžu pri príchode objednávky do Spojeného kráľovstva vyžadovať dodatočné dovozné poplatky, clá, DPH, sprostredkovateľské poplatky alebo manipulačné poplatky prepravcu. Tieto poplatky určujú colné orgány Spojeného kráľovstva alebo prepravca a sú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ v pokladni výslovne neuvedieme, že clá a dane sú uhradené vopred.

Colné konanie môže tiež ovplyvniť dodacie lehoty. Pred zadaním objednávky odporúčame skontrolovať miestne pravidlá dovozu.

Colné poplatky, dane a iné príslušné poplatky v Európskej únii

Objednávky odosielané do krajín Európskej únie môžu podliehať DPH, clám, dovozným daniam a sprostredkovateľským alebo manipulačným poplatkom prepravcu. Ak je to možné, príslušné dane, clá a dovozné poplatky sa vypočítajú a zobrazia v pokladni pred zadaním objednávky. Ak sa tieto poplatky nevyberajú v pokladni, môžu sa vyžadovať pred doručením alebo pri doručení a sú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ nie je uvedené inak.

Ak je v pokladni uvedené, že clá a dane sú uhradené vopred, vaša objednávka sa odošle s vopred uhradenými poplatkami a pri doručení by sa od vás nemali vyžadovať žiadne dodatočné dovozné poplatky. Ak v pokladni nie je uvedené, že clá a dane sú uhradené vopred, môže sa od vás vyžadovať zaplatenie DPH, clá, dovozných daní, sprostredkovateľských poplatkov alebo manipulačných poplatkov prepravcu pred doručením alebo pri ňom.

Dovozné poplatky určujú colné orgány EÚ alebo prepravca a môžu sa líšiť v závislosti od cieľovej krajiny, klasifikácie produktu, hodnoty produktu, krajiny pôvodu a spôsobu dopravy. Colné konanie môže tiež ovplyvniť dodacie lehoty.

Sledovanie objednávky

Hneď po odoslaní objednávky vám e‑mailom pošleme potvrdenie so sledovacím číslom a odkazom (ak je k dispozícii). Upozorňujeme, že aktualizácia informácií o sledovaní môže po ich prijatí chvíľu trvať.

Destinácie doručenia

Momentálne doručujeme do týchto destinácií: Kanada, Spojené kráľovstvoa Spojené štáty.

Medzinárodné objednávky môžu podliehať clám, dovozným daniam, poplatkom a zdržaniam na colnici. Všetky príslušné poplatky vybrané v pokladni sa zobrazia pred dokončením nákupu.

Presnosť adresy

V pokladni si skontrolujte dodaciu adresu. Ak ju potrebujete opraviť, kontaktujte nás čo najskôr.

Stratené, poškodené alebo omeškané balíky

Ak sa vaša objednávka stratí, poškodí alebo mešká, kontaktujte nás a pomôžeme vám to vyriešiť s prepravcom.

Zmeny a zrušenie objednávok

Potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku? Kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny sa nám môže podariť zapracovať ešte pred odoslaním objednávky, ale len čo je na ceste, nie je možné ju upraviť. Vrátenie peňazí za zrušené alebo meškajúce objednávky sa podľa možností promptne odošle na pôvodný spôsob platby.

Máte otázky?

Kontaktujte náš tím na adrese sales@aracointeriors.com.